游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
口天:好评
老板人很好,房间设置布置的很有用心,唯一不足的地方是房间靠近马路,比较吵杂。但仍然强烈推荐!
会员5621:好评
我是自驾游,有老人和孩子。在携程网找了好久才定了这个酒店,就是看了酒店有电梯和位置,出入方便!房间整洁干净,有免费的洗漱用品,布草也干燥卫生。楼下很多餐馆,步行去西街也就6~7分钟。老板两夫妻都是北方的,很热情。还帮忙拿行李,预定门票。感觉很好,下次去阳朔,一定还选择这家!
会员6834:好评
强烈推荐这家酒店,我们是一大家子人旅游,在去阳朔路上定的酒店,当时网上房间不够老板娘马上帮我们留下了刚退的房间超耿直。酒店位子离西街也近一条直路七八分钟就到。房间大卫生也干净,老板也很热情随和。酒店没早饭(基本都没有)但是酒店外面吃的很多,不用担心。果断留了电话必须推荐!