酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论口天：好评
老板人很好，房间设置布置的很有用心，唯一不足的地方是房间靠近马路，比较吵杂。但仍然强烈推荐！
会员5621：好评
我是自驾游，有老人和孩子。在携程网找了好久才定了这个酒店，就是看了酒店有电梯和位置，出入方便！房间整洁干净，有免费的洗漱用品，布草也干燥卫生。楼下很多餐馆，步行去西街也就6～7分钟。老板两夫妻都是北方的，很热情。还帮忙拿行李，预定门票。感觉很好，下次去阳朔，一定还选择这家！
会员6834：好评
强烈推荐这家酒店，我们是一大家子人旅游，在去阳朔路上定的酒店，当时网上房间不够老板娘马上帮我们留下了刚退的房间超耿直。酒店位子离西街也近一条直路七八分钟就到。房间大卫生也干净，老板也很热情随和。酒店没早饭（基本都没有）但是酒店外面吃的很多，不用担心。果断留了电话必须推荐！